Privacybeleid

Debiscom BV verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring. Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u terecht op info@debiscom.be.

Verwerkingsdoeleinden

Debiscom BV verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, opvolgen van de solvabiliteit, profilering en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame).

Daarnaast worden gegevens verzameld via analytische tools zoals Microsoft Clarity en Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Dit omvat informatie zoals muisbewegingen, klikgedrag, bezochte pagina’s en scrollgedrag. Deze gegevens worden geanonimiseerd en helpen ons om de gebruikerservaring te optimaliseren.

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:

• Op basis van uw toestemming;
• Uit noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;
• Uit noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• Uit noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen om te ondernemen.

Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Gebruik van analytische tools en cookies

Onze website maakt gebruik van analytische tools zoals Microsoft Clarity en Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

• Microsoft Clarity helpt ons om te analyseren hoe gebruikers navigeren door middel van sessie-opnames en heatmaps. Dit helpt ons om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Meer informatie over de verwerking van gegevens door Clarity vindt u in de privacyverklaring van Microsoft Clarity.
• Google Analytics verzamelt gegevens over het websitegebruik en helpt ons bij het optimaliseren van onze content en prestaties.

U kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van uw browser of via onze cookie-instellingen op de website.

Overmaken aan derden

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met medewerkers en onze professionele partners. Onze professionele partners zullen op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding).

Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens

De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (e) of (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.

Bovendien heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:

• Zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of
• Een e-mail te verzenden naar het volgende e-mailadres: info@debiscom.be;

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Klacht

De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).