CRM Software
Versterk uw klantrelaties.
Klantrelaties, verkoopkansen en opvolging centraal in uw ERP.
Wat is CRM-software?
CRM-software helpt u om klantrelaties centraal te beheren en geen commerciële kansen meer te missen. Alle klantinformatie, contactmomenten, offertes, taken en opvolgingen worden samengebracht in één overzichtelijk systeem.
Dankzij de integratie binnen Mercator ERP werkt uw volledige team steeds met dezelfde actuele informatie. Ook onderweg blijft u productief met Mercator Penguin, de mobiele toepassing voor Mercator ERP die zich aanpast aan uw bedrijfsprocessen.
Zo werkt u efficiënter, verbetert u de samenwerking tussen medewerkers en bouwt u aan duurzame klantrelaties met meer inzicht en een betere opvolging.
Altijd een volledig klantbeeld
Alle klanten, prospecten, documenten en contactmomenten worden centraal beheerd.
Zo werkt uw volledige team steeds met dezelfde actuele klantinformatie.
Geen gemiste opvolging
Telefoons, e-mails, afspraken, offertes en verkoopkansen worden overzichtelijk opgevolgd.
Zo gaat geen enkele commerciële opportuniteit verloren.
Ook onderweg productief
Met Mercator Penguin, de mobiele toepassing voor Mercator ERP die zich aanpast aan uw bedrijfsprocessen, raadpleegt en registreert u klantinformatie waar en wanneer u wilt.
CRM dat zich aanpast aan uw werking
Velden, workflows en automatiseringen worden afgestemd op uw bedrijfsprocessen.
Zo ondersteunt uw CRM uw manier van werken en groeit het mee met uw onderneming.
Hoe kiest u een CRM-pakket?
Een goed CRM-pakket doet meer dan contacten beheren. Het ondersteunt uw volledige commerciële proces, van prospect en offerte tot klantopvolging en facturatie.
Kies daarom voor een oplossing die geïntegreerd is met uw ERP, meegroeit met uw onderneming en ook mobiel gebruikt kan worden. Zo beschikt uw team altijd over dezelfde actuele klantinformatie, waar het ook werkt.
Debiscom implementeert het CRM binnen Mercator ERP en stemt het volledig af op uw bedrijfsprocessen, zodat u efficiënter werkt en geen commerciële kansen meer mist.
Leg vast welke informatie uw team nodig heeft om kansen, klanten en servicevragen correct op te volgen.
Een CRM dat in Mercator ERP zit, deelt data met verkoop, administratie en rapportering.
De beste CRM-oplossing is duidelijk voor gebruikers en flexibel genoeg om mee te groeien.
Gebruik taken, signalen en rapporten om opvolging te versnellen zonder extra administratie.
Wat kan Debiscom voor mij doen?
Een CRM-systeem is pas succesvol wanneer het aansluit op de manier waarop uw organisatie werkt. Geen twee bedrijven hebben dezelfde commerciële processen, opvolging of klantenwerking. Daarom geloven wij niet in een standaardimplementatie.
Debiscom analyseert uw bedrijfsprocessen en stemt de CRM-module van Mercator ERP daarop af. Waar nodig breiden we de standaardfunctionaliteiten uit met automatiseringen, koppelingen, online platformen of Mercator Penguin, de mobiele toepassing voor Mercator ERP die zich aanpast aan uw bedrijfsprocessen.
Met een persoonlijke aanpak, technische expertise en een diepgaand inzicht in uw organisatie bouwen we samen aan een CRM-oplossing die vandaag werkt én meegroeit met uw onderneming.
- Analyse van uw klantenflow Van eerste contact tot offerte, order en service.
- Integratie met ERP-data CRM-informatie blijft verbonden met verkoop en administratie.
- Opleiding en adoptie Gebruikers krijgen een praktische werkwijze die ze echt toepassen.
Klantrelaties beter opvolgen met Mercator ERP
Non-Profit: Muco vzw
Muco vzw ondersteunt patiënten en hun families via donaties, sponsoring en giften. Voor deze organisatie is een efficiënt CRM-systeem essentieel om data te centraliseren, relaties te beheren en transacties nauwkeurig op te volgen. Dit stelt hen in staat hun missie beter te realiseren door gerichte communicatie en een overzichtelijke administratie.
Dankzij de gepersonaliseerde CRM-module van Mercator ERP beheert Muco vzw hun contacten en transacties professioneel en gestructureerd, wat hun operationele efficiëntie verhoogt.
Bent u op zoek naar een CRM-oplossing die uw organisatie ondersteunt?
Wilt u CRM koppelen aan uw ERP?
We bekijken welke klantdata, workflows en rapporten uw team nodig heeft en vertalen dat naar een haalbare Mercator CRM-aanpak.