Als trendsetter zijn wij gekend voor onze kwaliteit en service.
Iedere klant krijg van ons een persoonlijk advies en wordt professioneel begeleid in zijn keuze.

Zaakvoerder van Paint@Home, Xavier Meert

We waren al een tijdje op zoek naar een betrouwbare lokale partner die een geschikt software pakket kon aanbieden. Vroeger moesten wij schriftelijk voor al onze klanten de gemaakte afspraken en bestellingen bijhouden, hetgeen regelmatig aanleiding gaf tot vergissingen of overbodig dubbel werk.

Al onze klanten staan nu in Mercator waarbij er wordt aangeduid tot welke categorie iedere klant behoort: particulier, professional, enz. Zo kunnen wij de kortingen automatisch laten berekenen en bestaan er geen vergissingen en discussies met de klant meer over de toegepaste prijs bij de verkoop.

Het is ook handig om terug te vinden wat de klant heeft gekocht, bv. voor als hij nog iets wil bijbestellen kunnen wij hem zeggen wat en hoeveel de vorige aankoop was.

De verschillen...

Nog zo iets dat belangrijk is in onze sector: als klanten stalenboeken van behangpapier of interieurstoffen vragen om eens mee te nemen, hetgeen toch een belangrijke waarde heeft, dan vragen wij hen een waarborg te betalen.

« Het beheer van deze waarborgen wordt in Mercator goed georganiseerd, waardoor wij nu weten wie een waarborg heeft betaald en wanneer. »

Dit komt ten goede aan de service die wij onze klanten willen geven.

Debiscom, de ideale partner

In Debiscom hebben wij de juiste partner gevonden: een prima dienstverlening met een gebruiksvriendelijke software, aangepast voor onze sector. Ook de Cloud oplossing maakt het gemakkelijk om vanuit eendert welke locatie in te loggen en toch met 1 database te kunnen werken, waardoor er geen problemen meer zijn met synchronisaties of verschillen in de databases.

Soms werk ik van thuis uit, zoals zo vele zelfstandigen doen, en dat is dank zij de Cloud oplossing een meerwaarde van Mercator. Back-ups van de gegevens zijn niet meer onze zorg, dat wordt georganiseerd.

« Nu wij Mercator ERP al beter beginnen te kennen stellen wij vast dat er nog veel meer mogelijkheden zijn die wij zouden kunnen doen.
Een aanrader dus. »